Rezolvarea disputelor online (directiva europeana)

Conform Regulamentului Parlamentului și Consiliului nr. 524/2013, începând cu 15 februarie 2016, profesioniștii care vând produse sau servicii către consumatori prin intermediul unei platforme on-line (siteuri dedicate și/sau comerț prin e-mail) vor trebui să aducă la cunoștința consumatorilor posibilitatea soluționării on-line a disputelor și modalitatea de accesare a platformei europene privind reclamațiile consumatorilor.

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=RO